Quelles tendances pour l’Entreprise 2.0 en 2009 ?

Bon autant vous le dire tout de suite, les prédictions qui suivent ne sont pas de moi mais de Mike Gota. Ceci étant dit, ses prédictions / réflexions sont tellement justes que je ne peux m’empêcher de les republier : Planning Considerations For Enterprise 2.0.

L’auteur liste ainsi plusieurs décisions critiques :

  • Persévérer ou abandonner Sharepoint. Cette plateforme sociale est jugée comme très décevante et Microsoft va devoir faire des efforts pour rattraper son retard par rapport à la concurrence. Abandonner cette plateforme est une décision lourde de conséquences (car cela représente un gros investissement) mais si la prochaine version n’est pas à la hauteur, l’addition risque d’être encore plus salée.
  • Raisonner plus en terme d’adoption que de déploiement. Les outils sociaux ne sont qu’une partie de l’équation, leur implémentation ne suffira pas à faire évoluer les mentalités et surtout les pratiques de collaboration. Il faut donc porter une attention particulière à la conduite du changement et aux facteurs psychologiques de l’Entreprise 2.0.
  • Penser à l’intégration des différents outils sociaux. On ne le répétera jamais assez : l’Entreprise 2.0 n’est pas une question de moyens, mais plutôt de volonté et de disponibilité des ressources. Comprenez par là que les outils de base des pratiques collaboratives (blog, wiki…) sont gratuits. Par contre, se pose le problème de leur intégration au sein de votre S.I. et de leur faculté à communiquer les uns avec les autres. C’est là où les suites collaboratives rentrent en scène avec une proposition de valeur à double tranchant : une intégration grandement facilité mais une offre où vous mangez au menu, pas à la carte. Il convient donc de bien étudier la question du coût d’intégration.
  • Adopter les flux de données pour les échanges inter ou intra-entreprise.Les technologies liées aux flux de données sont encore largement sous-exploitée. Pourtant il existe de nombreux bénéfices à l’adoption de ce format d’échange. L’auteur insiste sur la nécessité d’utiliser Atom à la place de RSS (jugé plus restrictif). J’ajouterais que les flux de données concernent également des formats plus exotiques (comme les micro-formats) voir propriétaires pour des usages beaucoup plus précis.
  • Analyse beaucoup plus fine des interactions sociales au sein de l’entreprise. Il est ici question de social analytics, l’analyse des flux d’information et d’interactions sociales avec la mise en oeuvre de social ranking et social scoring.

L’auteur continue sur sa lançée et énumère également des problématiques à plus long terme :

  • Changements culturels, comme les dynamiques collaboratives ou les organisations en communautés ;
  • L’impact générationnel avec l’intégration de la fameuse génération Y ;
  • Adaptation dans la politique de gestion de l’information et de support d’information (oui nous parlons bien du papier et des fichiers) ;
  • Mise en oeuvre d’une réelle politique de réseautage interne avec gestion de communautés internes et Plan Marketing Personnels ;
  • Adoption de standards (XML, Atom, OpenDocument…) et de microformats (hCard, XFN…) ;
  • Traçabilité des échanges avec des outils de lifelogs.

Voici donc une belle moisson de sujets sur lesquels réfléchir en 2009 et qui permettront de faire mûrir les pratiques de collaboration. Si vous en voyez d’autres, n’hésitez pas à les lister en commentaire.

7 commentaires pour “Quelles tendances pour l’Entreprise 2.0 en 2009 ?”

  1. Posté par Vincent Maurin a dit : le

    Pour compléter (sous un angle plus “léger”) je vous invite à lire le post de Bertrand Duperrin sur le sujet.

    http://www.duperrin.com/2009/01/06/20-1-raisons-de-ne-pas-lancer-un-projet-entreprise-20/

  2. Posté par Revue de web (n°1/2009) | Higherweb ::: Le BLOG a dit : le

    [...] Quelles tendances pour l’Entreprise 2.0 en 2009 ? – Entreprise 2.0 [...]

  3. Posté par Olivier Amprimo a dit : le

    Frederic, pour moi on est plus dans le constat que dans la prédiction.

    Toutes les personnes qui s’intéressent au 2.0 pour une organisation tournent autour de ces éléments … et ils n’ont pas attendu 2009.

  4. Posté par L4actualité de mes autres blogs (janvier 2009) | FredCavazza.net a dit : le

    [...] Quelles tendances pour l’Entreprise 2.0 en 2009 ? ; [...]

  5. Posté par Comme un air de déja vu | Karizmatic a dit : le

    [...] Via Entreprise 2.0 [...]

  6. Posté par adrix a dit : le

    Belle analyse pour Sharepoint : peut-être ou peut être pas, selon ce que décide Microsoft. Merci pour la prediction :)

    Sinon bonne vue des difficultés actuels

    Adrien
    http://twitter.com/odrix

  7. Posté par Ideal » Archive du blog » L’actualité de mes autres blogs (janvier 2009) a dit : le

    [...] Quelles tendances pour l’Entreprise 2.0 en 2009 ? ; [...]